离线客服不能接受咨询信息;您可以通过智能问答菜单的"小微"查询到您要咨询的业务信息,您还可以通过在线申办功能 的在线咨询留言。处于在线状态的客服可直接点击图像与客服对话;如果您对需咨询的业务不明确,可以选择区政务服务中心的"综合咨询"客服。